Thril liikuntakeskusten asiakashallintaan

Thril kokoaa liikuntakeskusten varausalustan, asiakashallinnan, maksut ja markkinoinnin saman katon alle. Järjestelmän avulla sekä henkilökunta että asiakas säästävät aikaa ja samalla liikuntapaikoista tulee helpommin löydettäviä.

Oletko useiden järjestelmien loukussa?

Ovat nämä järjestelmät sitten massiivisia CRM-ohjelmistoja, sähköpostimarkkinoinnin työkaluja, erillisiä kalentereita, kassajärjestelmiä tai klassisia Excel-taulukoita, vie jokainen siirtymä järjestelmästä toiseen aina aikaa ja resursseja. Kuluttaa se todennäköisesti myös hermoja.

Thril on rakennettu vähentämään järjestelmien määrää, helpottamaan arjen hallinnointia ja säästämään aikaa. Samalla, kun liikuntakeskukset suoraviivaistavat hallinointityötä, tulee keskuksesta helpommin löydettävä, ja asiakaskokemus todennäköisesti paranee.

Toimivan hallintajärjestelmän ominaisuudet

Reaaliaikaisuus

Asiakkaan pitää nähdä vapaat vuorot, tunnit ja jäsenyydet juuri silloin, kun hän haluaa. Jos jäsenyyden hankkimiseen kuluu aikaa, se vaatii sähköpostiviestejä tai sen hyväksyminen vaatii prosessin, syntyy jo monta kohtaa, joissa asiakaskokemus voi heikentyä, kiinnostus lopahtaa tai ostopäätös jopa jäädä tekemättä.

Varaukset ja asiakastiedot yhdessä

Kun asiakastiedot, varauskalenteri ja varaushistoria ovat samassa paikassa, jokainen asiakaskohtaaminen kertyy automaattisesti hyödylliseksi tiedoksi. Asiakasdataa voi hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä ja vain taivas on rajana.

Thrilissä jokainen varaus, jäsenyys ja kurssi-ilmoittautuminen tallentuu automaattisesti samaan asiakasrekisteriin: yhteystiedot, käyntihistoria, jäsenyystiedot ja mahdolliset huomiot yhdessä näkymässä.

Hyödyntämällä esimerkiksi Thrilin sähköpostityökalua, voit hoitaa kohdennuksen, viestien luonnostelun ja analytiikan siellä missä asiakasdatasi asuu.

Näkyvyys

Thril on myös kuluttajasovellus, jossa liikkujat etsivät seuraavaa lajia tai tapahtumaa. Kun liikuntakeskuksesi vuorot, tunnit ja tapahtumat ovat Thrilissä, ne näkyvät automaattisesti kaikille alueen Thril-käyttäjille. Näin järjestelmä auttaa auttaa löytämään uusia potentiaalisia kokeilijoita ja sitoutuneita asiakkaita. Lajirajattomuus tuo potentiaalista yleisöä lukuisien uusien lajien parista.

Maksut ja liikuntaedut

Liikkujilla maksutapoja on monia. Jotta asiakaskokemuksesi pysyy huipussaan, on hyvä tarjota kaikkiin toiveisiin helpot ratkaisut.

Thril tukee yleisiä maksutapoja, kuten: kortti, MobilePay, Apple Pay, sekä työsuhde-etuja kuten Epassi, Wolt Benefits, Edenred ja Zevoy. Kaikilla näillä maksaminen onnistuvat suoraan sovelluksen sisällä.

Uutta: myyntiä nyt myös tiskillä

On tottakai tilanteita, kun asiakas saapuu hallille katsastamaan tilanteen ja saattaa kysyä tiskiltä, onko vaipaita vuoroja heti saatavilla. Hän voi myös haluta ostaa energiajuoman, vuokrata pyyhkeen tai ostaa jäsenyyden suoraan ihmiseltä. Tällöin tarvitaan kassajärjestelmä asioinnin sujuvoittamiseksi.

Thrilin oma kassajärjestelmä tuo kassan saman katon alle varausjärjestelmän ja asiakkuudenhallinnan kanssa. Maksujen vastaanotto ja myynnin hallinta toimivat saumattomasti varausjärjestelmän kanssa, eikä erillistä kassaohjelmaa tarvita.

Kassalta ostetut jäsenyydet, sarjakortit ja vuokraukset kirjautuvat automaattisesti Thriliin, ja ovat ajantasalla myös, kun asiakas seuraavan kerran varaa esimerkiksi sovelluksen kautta.

Kenelle Thril sopii?

Thril sopii kaikille liikunta-alan toimijoille. Lajirajaton alusta palvelee niin padel- kuin tenniskeskuksiakin, kuntosaleja ja ryhmäliikuntaa sekä golfsimulaattoreita. Ja kun toiminta laajenee, järjestelmää ei tarvitse vaihtaa. Yhden tilin kautta hallitset kaikkia sijainteja ja toimipisteitä yhdestä portaalista.

Lue myös: Varausjärjestelmän valinta – 6 tärkeintä ominaisuutta

Yhteystiedot

📞 Puhelin: +358 44 2838863

📧 Email: info@thril.fi

📍 Osoite: Unioninkatu 24, 00130 Helsinki, Finland